Klantadviseur 24 – 27 uur – Wehl

Wat jammer, Lotte gaat KSH binnenkort verlaten! Bijna 10 jaren geleden kwam zij bij ons in dienst, nu kiest Lotte ervoor om zich buiten KSH verder te ontwikkelen. Dat betekent dat wij nu opzoek zijn naar een enthousiaste, accurate teamspeler en doorzetter voor de functie van

Klantadviseur
24 – 27 uur
(op maandag, woensdag en donderdag)

Kinder Service Hotels (KSH) is een kinderopvangorganisatie met meer dan 30 vestigingen –voornamelijk in de Randstad- waar meer dan 1600 kinderen worden opgevangen. Vanuit ons hoofdkantoor in Wehl, waar meer dan 15 medewerkers werken, worden de vestigingen administratief ondersteund.

Wat ga je doen als klantadviseur

Samen met je collega’s van de afdeling bemiddeling ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze ouders. Je onderhoudt intensief contact met en begeleid hen tijdens de inschrijving en plaatsing van hun kind bij een vestiging van KSH. Informatie en advies geef je over de meest passende opvangvorm op basis van gegevens die de ouders verstrekken. Je bent daarbij in staat om de wettelijke regels voor ouders om te zetten in begrijpelijk taal. Alhoewel we ouders niet altijd kunnen bieden wat ze wensen, weet jij dat op een positieve en vriendelijke manier schriftelijk of telefonisch uit te leggen.

Welke vaardigheden en kwaliteiten heb je nodig

Een eerste vereiste voor deze functie is dat je communicatieve en sociale vaardigheden uitstekend  zijn. Je vindt het daarbij fijn om nauw samen te werken in een team zodat er, mede dankzij jou, korte lijnen zijn met jouw collega’s op het hoofdkantoor maar ook met het management van onze vestigingen. Onze kindplaatsbezetting en de –administratieve- wijzigingen die zich daarin voordoen verwerk je in een specifiek planningsprogramma voor de kinderopvang. Je bent daarom handig met computers en doorziet systemen snel, van een beetje puzzelen met plaatsingen gaat jouw hart sneller kloppen. Gezien de hoeveelheid en vertrouwelijkheid van de te verwerken informatie ben je organisatorisch sterk, werkt secuur en houdt goed het overzicht.

Qua opleiding beschik je tenminste over een MBO 3 diploma, bij voorkeur op administratief of secretarieel gebied. Je bent vaardig in het schrijven van leesbare mailberichten en je kunt je, zo nodig, goed verstaanbaar maken in het Engels. Enige relevante werkervaring heb je al opgedaan en uiteraard ben je bekend met de gangbare Windowsapplicaties.

Wat heeft KSH te bieden

– Een eerste arbeidsovereenkomst op basis van 12 maanden. Bevalt het ons allebei? Dan wordt dat natuurlijk (veel) langer!
– Een salaris tussen € 2.539,– en € 3.489,— (bruto, op basis van 36 uur, conform CAO Kinderopvang)
– Naast 8% vakantiegeld, ook een eindejaarsuitkering van 4%
– Enthousiaste collega’s die zorgen voor een prettige werksfeer
– Ruimte voor ontwikkeling door het volgen van passende trainingen en/of opleidingen
– De mogelijkheid om een nieuwe fiets, computer en nog veel meer met belastingvoordeel aan te schaffen

Kortom KSH is een organisatie waar je elke dag met plezier naar toe gaat en veel werkervaring kan opdoen.

Meer informatie? 

Kijk op www.kinderservicehotels.nl of bekijk ons op sociale media;

Direct enthousiast?

Je kunt je cv met een –korte- brief mailen naar: sollicitatie@kinderservicehotels.nl
t.a.v. mevrouw M.I.W. Giesen. We maken graag binnenkort met jou kennis!

Kinder Service Hotels (KSH) is een kinderopvangorganisatie met ruim 30 vestigingen die gevestigd zijn in Amersfoort Amsterdam, Dieren, Rotterdam en Velp.

Informatie over verwerking van persoonsgegevens op deze website treft u aan in ons Privacyreglement.